Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais é a Tucumã, empresa com sede na Avenida Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus, AM 69050-010, Brasil. Contato: [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou descrição do contexto de contato
• Nome da organização (quando informado)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de acesso ao site
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em: (a) consentimento do titular, quando aplicável; (b) execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para prestação dos serviços; (c) legítimo interesse da Tucumã, em especial para comunicações relacionadas a serviços contratados ou consultados.

3. Finalidades do Uso dos Dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar propostas de serviço
• Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada a projetos em andamento
• Enviar informações sobre os serviços da Tucumã, mediante consentimento prévio
• Melhorar a experiência de navegação no site e o desempenho das páginas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sem revisão humana.

4. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato e propostas: até 5 anos após o último contato ou encerramento do projeto
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o encerramento
• Dados de cookies analíticos: até 26 meses
• Dados de cookies de marketing: até 13 meses

5. Compartilhamento de Dados

A Tucumã não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail e plataformas de análise (como Google Analytics), que atuam como operadores nos termos da LGPD
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer compartilhamento com terceiros é realizado com base em contratos de tratamento de dados que garantem nível adequado de proteção.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, de marketing e de preferências. Para informações detalhadas sobre o uso de cookies e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados por conexões seguras (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito aos dados por parte dos colaboradores da Tucumã, com base na necessidade funcional
• Uso de senhas e autenticação para acesso a sistemas internos
• Revisão periódica de acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar à ANPD em relação aos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites de Terceiros

O site da Tucumã pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade não se aplica ao conteúdo ou às práticas de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site visitado por meio de links externos.

10. Menores de Idade

Os serviços da Tucumã são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identificarmos tal situação, procederemos à eliminação imediata dos dados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e destacadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações indica aceitação das mudanças.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com a Tucumã pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (92) 3236-7415.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd